Dirección
Av 1 entre Calle 16, Mario Villanueva Madrid, 77930 Bacalar, Q.R., México
Ubicación
Horario
Lunes a Domingo: 8:00-16:00
Opiniones de los Clientes
No se habían recomendado esta agencia, pero no me gustó para nada, no ofrecieron ir a recogerlos a nuestro hotel y regresarnos, pero sólo nos recogieron cuando Terminamos el Tour, nadie le importó si debía regresarnos a nuestro hotel, además, mi mamá le preguntó al chico del barco sobre el lugar y él le contestó, no viene platicar conmigo, mejor ve a la laguna. la laguna, obviamente muy bonita, pero no recomienda esta agencia
Laguna Bacalar me encantó, tiene diferentes tours en la Laguna económicos, bastantes restaurantes de todos los precios. Puedes llegar a los balnearios y pagar entre 30-150 pesos por entrar y nadar ahí.. si te gusta la naturaleza Bacalar es para ti.
Iniciamos el tour (día lluvioso) nos indican en mitad del trayecto que el barco no está cubierto por ninguna lona/toldo. Interrumpen el tour en dos ocasiones para volver al muelle a coger a otras personas. Empieza a llover de forma torrencial, el grupo pide volver a tierra y se nos informa que no se nos devolvería nada de lo pagado, ni daban la oportunidad de repetirlo otro día con mejor clima.Cuando en su momento pagamos por un barco “pontón” con cubierta. A todo esto, con el pago no nos piden ningún dato ni nos entregan justificante/ticket de entrada. (Eso sí, nos dicen que estamos asegurados…ya me dirás tú a qué nombre). Es un timo!
Creo que ha sido el peor tour que hemos realizado en todo México. Cuando realizas el pago no te dan ningún tipo de comprobante o hoja conforme se hacen cargo o no de cualquiera incidencia, ni te preguntan el nombre. Cuando nos subimos al pontón (no había tours en lanchas), nos informan que no tenemos ningún tipo de cubierta, mientras que el resto de pasajeros de otros tours si que lo presentaban e iban completamente secos. Debido al mal tiempo, literalmente todos los pasajeros acabamos mojados sin llegar si quiera a meternos en el agua. Preguntamos acerca de la posibilidad de realizar el tour otro día o en otra hora a la que no llueva y nos informan que una vez se sale del muelle no hay posibilidad de reembolso, además regresamos en varias ocasiones al mismo muelle cuando habíamos empezado el tour a recoger a más pasajeros porque acababan de vender más boletos... No nos quejamos del tiempo ya que no se puede cambiar, pero si que podían avisar de las condiciones de la barca y la política que tienen para que el consumidor pueda escoger si quieres subirse o no
Súper linda experiencia personal y el capitán con muy buena vibra simplemente hicieron de esta una experiencia inolvidable lo volvería a hacer 😃
Muy bonito lugar el agua muy limpia y templado excelente lugar para conocer en familia
Un tour en familia Las embarcaciones son cómodas y limpias. Mis hijas disfrutaron mucho este tour además que donde nos llevan a nadar es muy firme y cristalino.
Si vienes con amigos, el tour privado es perfecto. Nos tocó un pontón cómodo y bonito con techo. El tour atardecer es precios y nuestro capitán muy buena explicación
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